异常情况：
可用的RGF授权文件通过微信等其他途径下载替换后，软件依旧无法使用
解决办法：
1. 右击RGF文件打开属性
2. 将“只读”取消勾选，然后点击“确定”
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下载软件后电脑提示病毒怎么办？
部分客户在使用iReal 3D官网提供的渠道下载iReal 3D扫描软件、小熊猫智能贴图助手或其他相关文件时，会在下载完成后遇到浏览器弹窗“存在病毒”，这种情况需要在电脑设置中完成下列操作：
第一步，打开电脑系统设置，进入“安全中心——病毒和威胁保护”界面
点击查看大图
第二步，以下图为例，关闭“实时保护”、“云提供的保护”、“自动提交样本”。
点击查看大图
完成上述操作后，就可以正常下载软件了！
（通过iReal 3D官网下载的文件均无病毒，对电脑安全不造成威胁，请放心下载！）
RGF授权文件异常解决办法
3. 重新打开扫描软件进行配置即可
保存3D文件时，应该选择哪种3D数据格式？
通常，stl/obj/asc格式的3D数据是最常用的3D数据格式。stl格式没有颜色纹理，obj格式有颜色纹理。保存obj文件时，会同时保存3个文件：obj、mtl和png。没有mtl和png，obj等于stl，是没有颜色纹理的。mtl 文件就像一座桥梁，连接obj和png。
iReal 3D扫描软件一共支持哪几种3D工程？
iReal 3D扫描软件一共支持3种3D工程：扫描工程、点云工程和网格工程。
1. 当您保存扫描工程时，如果不移动扫描对象，可以重新打开扫描工程后继续扫描数据，以防在第一次扫描时遗漏了一些部分，造成数据不完整；
2. 保存点云工程，您可以使用“模型拼接”进行数据拼接并合并，同时合并了两个工程中的贴图文件，当拼接完成后，您将从点云步骤开始计算；
3. 关于网格工程，用修过的STL文件替换其中的STL文件，再次打开后可以重新进行贴图，但模型的结构和空间位置不能差别太大，不让贴图会错位。
iReal 3D V3.1和V3.2的工程兼容性
1. V3.2支持V3.1的所有文件与工程，V3.1不支持V3.2 的工程文件，会闪退；
2. V3.1支持V3.2的点云工程，并计算。但是V3.2较V3.1的算法相比，进行了较大的改动，所以二者计算出来的效果有较大区别。
iReal 3D扫描软件对电脑显卡要求是什么？
| 显卡系列 | 显卡序列 |
| 适配型号： | |
| 30系列 | RTX 3090 Ti |
| RTX 3080 Ti | |
| RTX 3080 | |
| RTX 3070 Ti | |
| RTX 3070 | |
| RTX 3060 Ti | |
| RTX 3060 | |
| RTX 3050 | |
| 20系列 | RTX 2080 Ti |
| RTX 2080 SUPER | |
| RTX 2080 | |
| RTX 2070 SUPER | |
| RTX 2070 | |
| RTX 2060 SUPER | |
| RTX 2060 | |
| 16系列 | GTX 1660 Ti （推荐配置） |
| 不适配型号： | |
| 16系列 | GTX 1660 Super |
| GTX 1650 Super | |
| GTX 1650 (G5) | |
| GTX 1650 (G6) | |
| GTX 1630 | |
| 10系列 （NVIDIA官网已下架） |
GTX 1080 Ti |
| GTX 1080 | |
| GTX 1070 Ti | |
| GTX 1070 | |
| GTX 1060 | |
| GTX 1050 Ti | |
| GTX 1050 | |
iReal 3D扫描软件支持哪些数据格式？
支持导出的常见的通用点云格式（PLY, ASC）、三角网格格式（OBJ, STL）和标记点数据（mk2）。
iReal 3D扫描软件一共支持几种语言？
最新iReal 3D扫描软件一共支持九种语言：简体中文、繁体中文、英语、德语、法语、日语、葡萄牙语、波兰语、西班牙语。
iReal 3D扫描软件运行对电脑的要求是什么？
建议最低配置电脑要求：
- CPU处理器：i7-10750H及以上
- 内存32G及以上
- 显卡NVIDIA GTX1660Ti及以上
- 独立显存4G及以上
- USB3.0接口
- Win 10/Win 11系统 64位
推荐品牌电脑型号（建议的最低配置）：
- 戴尔G15（处理器选择Intel i7标准电压；内存需要选购/自行增加至32G/64G）
说明：
1. iReal 2E标准配置不标配电脑，需自行采购；
2. 电脑建议使用我司推荐的品牌和型号，避免造成使用过程的不流畅和故障；
3. 扫描物品尺寸≥2m，扫描分辨率设置＜0.5mm时，电脑内存建议增加至64G。
